コインランドリーの疑問
不満・不安
困ったにお答えします
よくある質問 Q&A・お客様の声・アンケートにお答えしますもあわせてご覧ください。
コインランドリーは、暗い・狭い・汚いので入りづらい。
当店では、店内すべての照明にLEDを採用。夜間はもちろん、昼間であっても店内を明るくしています。またお客様がお待ちいただくスペースもございます。お持ち帰りいただけるフリーペーパー・地域情報誌も設置しております。なお清掃は専門のスタッフが毎日丁寧におこない、店内を常に清潔を保つよう心がけています。
小銭が必要なお店なのに、両替機がない。
ご安心ください。当店では両替機を完備しております。またトラブルなどの場合に、両替機からご返金が可能です。
無人なのでトラブルやわからないことがあったら困る。
当店では年中無休・24時間対応のコールセンターがございます。トラブルの場合も安心してご利用いただけます。またわからないことがございましたら、何なりとお尋ねください。専門のオペレーターが丁寧に対応いたします。なおコールセンターはフリーダイヤルでスマートフォン・携帯電話も通話料無料です。携帯電話等をお持ちでない場合も、店舗を出てすぐに公衆電話がございます。
業務で利用するので、領収書が必要。
当店では領収書を発行しております。店内に掲示してあるコールセンターまでご連絡ください。詳しくは領収書発行サービスをご覧ください。
コインランドリーなのに、くつの洗濯機・乾燥機がない。
当店では、くつ専用の洗濯機・乾燥機(スニーカーランドリー)を設置しています。詳しくはこちらから。なお、くつの洗濯・乾燥は専用の機器をお使いください。一般の洗濯機・乾燥機は破損する恐れがありますので、絶対におやめください。
夜間に使いたいのに、閉店している。
当店は24時間営業・年中無休のコインランドリーです。お客様のご都合のいい時間にお越しください。
洗剤を持っていったり、別に買うのが面倒。
ご安心ください。当店の洗濯機は洗剤・ソフター(柔軟剤)が自動投入されます。もちろん無料です。
故障で機械が使えない、お金が戻ってこない。
当店では遠隔操作にて、機械の再運転が可能です。また返金が必要な場合は、店内の両替機からお返しすることができます。いずれも年中無休・24時間対応のコールセンターにて承ります。